Termini e Condizioni

www.famosabimbo.it è un sito e-commerce rivolto alla vendita di articoli per bambini di proprietà della G.&B. srl con sede legale in via Pignasecca n 15 Napoli (NA) 80134. Tutti coloro che acquistano sul sito www.famosabimbo.it, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.famosabimbo.it, a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate alle vendite effettuate tramite Internet, telefono, fax ed e-mail di prodotti nuovi non appartenenti alla categoria seconda scelta.

Responsabilità

www.famosabimbo.it non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e / o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.famosabimbo.it, anche per ritardata e / o mancata consegna del prodotto, ne per la corrispondenza della merce alle specifiche nel sito, ne per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla www.famosabimbo.it

Condizioni ed accettazione

Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine, comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di acquisto/registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia. Nel campo NOME andrà inserito sempre il nome e cognome presente AL CITOFONO, non siamo responsabili di pacchi non consegnati per informazioni fornite inesatte.

Modifica delle condizioni vendita

Famosa Bimbo, si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Prodotti

Famosa Bimbo si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, per ragioni legate alla fornitura delle aziende distributrici e alla continua ricerca del design e della colorazione, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente. Se vi introducono errori, in nessun caso Famosa Bimbo sarà responsabile.

Tutti i prodotti presenti in questo sito sono conformi alle normative specifiche di riferimento che ne regolano la distribuzione e l'utilizzo a livello comunitario e nazionale; i prodotti che lo richiedono perciò sono marcati CE ed accompagnati da dichiarazione di conformità.

Inoltre, il sistema di qualità attivo in Famosa Bimbo esige un'accurata selezione dei fornitori ed un severo controllo dei prodotti che ne garantiscono la completa sicurezza e l'elevata qualità. Per ogni altra informazione di carattere tecnico e/o normativo, o ulteriore documentazione, quali schede tecniche o richieste specifiche che l'operatore dovesse necessitare, è a disposizione la nostra email famosabimbo@hotmail.com , dove forniremo prontamente tutte le risposte.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono prezzi IVA compresa. Tutte le eventuali spese di spedizione sono incluse o escluse a seconda del prodotto che si sta acquistando. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano a secondo del peso e del volume dell’imballo. L’e-commerce provvede a calcolarlo in maniera automatica ed informarti se la spedizione è gratuita o se ci sono eventuali costi. Il cliente con la presente dichiara di aver preso visione che la spedizione NON è assicurata, quest'ultima non copre l'intero importo del valore della merce in caso di perdita o di danno dovuto al trasporto. L'assicurazione ha dei costi aggiuntivi pari a circa 5€ per collo e puo' essere richiesta prima di effettuare un ordine tramite e-mail o telefonicamente.

Ordini

In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di:

1) riempire il modulo relativo ai dati personali; è importante specificare l'indirizzo di consegna con Nome e Cognome AL CITOFONO, uno o due numeri di telefono, un indirizzo di posta elettronica(e-mail).

2) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. Famosa Bimbo, non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o da annullare e non reso noto senza prendere eventuali accordi tramite email o telefono, né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali.

3) riferire entro un ora successiva dell’ordine effettuato, eventuali modifiche di pagamento, di prodotti, o indirizzo di spedizione per evitare l'insorgere di eventuali disguidi.

4) scegliere il metodo di pagamento preferito:

• Pagamento alla Consegna "Contrassegno" (Non disponibile su tutti i prodotti)
• Carta di Credito o Prepagata su circuito sicuro Stripe
• Bonifico bancario
• Pagamento con PayPal
• Pagamento in 3 Rate Senza Interessi con Klarna (solo per acquisti inferiori ai 1000€)
• Bonifico bancario
• Ricarica Postepay

“Se compri con Klarna ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate senza interessi. Prendi atto che non siamo responsabili in alcun modo qualora dovessero sorgere problemi con la legge al NON pagamento delle suddette rate.

Conferma d'Ordine

Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

Fatture

La fattura fiscale del prodotto acquistato viene inviata automaticamente tramite un e-mail all'indirizzo inserito al momento dell'ordine. Lo scontrino fiscale, se necessario, può essere richiesto anche successivamente al tuo acquisto tramite email all'indirizzo famosabimbo@hotmail.com. Per richieste particolari o fatture con campo P.I contattateci prima dell'ordine e NON dopo eventuale evasione e spedizione dello stesso ( email: famosabimbo@hotmail.com / tel: 3289680546 )

Tempi di consegna

Generalmente gli ordini pervenuti entro le ore 20.00 vengono evasi il giorno successivo, se non ci sono problemi, tramite corriere con consegna Standard in 1/3 giorni lavorativi circa, salvo disponibilità magazzino. Se un prodotto acquistato non dovesse essere disponibile il cliente verrà subito avvertito nel giro di poche ore e potrà ricevere il rimborso completo o effettuare un eventuale cambio. Il cliente che acquista un prodotto indicante tempi di ordine o di disponibilità più lunghi è consapevole di cio' che sta acquistando e si impegna con l'acquisto.
I Tempi possono variare per consegne su isole maggiori, isole minori o zone disagiate non servite quotidianamente dai corrieri (es località di montagna o con poca abitazione).

Accettazione della consegna

Nel caso in cui si dovessero riscontrare dei maltrattamenti e/o lacerazioni alla confezione, il cliente deve segnalarlo al Corriere e accettare la consegna con Riserva di Controllo Specifica per collo danneggiato/incondizionato.

Eventuali danni riscontrati all’apertura della confezione, devono essere comunicati alla Famosa Bimbo tassativamente entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla consegna.
Tali danni devono essere comunicati mediante messaggistica WhatsApp ( 3289680546 ) oppure Mail specificando Nome, Cognome, N°ordine e foto dei danni riscontrati
Oltre il termine indicato, non possiamo prendere in carico richieste di danni riscontrate all’oggetto. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto tramite email, a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Garanzia

All'arrivo del pacco controllare che lo stesso non presenti segni di manomissione. In caso contrario accettare la merce "con riserva". Nessun reclamo potrà essere ritenuto valido se segnalato dopo 7 giorni dal ricevimento del materiale. I reclami dovranno pervenire al Servizio Clienti tramite il numero di telefono 3289680546 whatsapp - o tramite email: famosabimbo@hotmail.com. Nessun materiale dovrà essere reso senza nostra autorizzazione. I resi autorizzati ci dovranno pervenire accompagnati dal documento di trasporto che indichi il numero e la data della fattura relativa alla fornitura originaria.

Per l'attivazione della Garanzia bisogna conservare il Documento di Trasporto e di Consegna (LDV) rilasciata dal corriere al momento della consegna. Nel caso in cui non venisse consegnato o smarrito dovrà essere richiesto entro e non oltre 7 giorni dalla consegna tramite email all'indirizzo famosabimbo@hotmail.com.

Siamo lieti di informare i nostri gentili clienti che la maggior parte dei nostri prodotti sono ispezionati prima della spedizione uno ad uno per garantire sempre la migliore qualità. Grazie ad anni di esperienza nel settore siamo in grado di garantire la massima qualità e la più celere assistenza tecnica post-vendita.

RICORDIAMO CHE LA FAMOSA BIMBO OFFRE GARANZIA SUI SOLI PEZZI DI RICAMBIO. EVENTUALI SPESE DI MANODOPERA E SPEDIZIONE SONO A CARICO DEL CLIENTE.

Si ricorda di attenersi sempre alle istruzioni di montaggio fornite sul libretto di uso e manutenzione.

Non saremo responsabili di eventuali danni causati al mezzo per uso e montaggio improprio. Per qualsiasi richiesta di ricambi in garanzia, il cliente dovrà rendere a proprie spese, il particolare difettoso al nostro ufficio tecnico, il quale verificherà la causa del guasto: per difetti di fabbrica si darà quindi l’ok alla garanzia, spedendo il corrispettivo ricambio, in caso invece la problematica fosse riconducibile ad un uso improprio o ad una manomissione del mezzo, verrà avvisato il cliente fornendo eventuale preventivo di riparazione o prezzo del ricambio richiesto.

Art.1 DURATA DELLA GARANZIA

La durata della garanzia è prevista in 24 mesi o 12 mesi in caso di fattura ed essa decorre dalla data di consegna del prodotto.

Art.2 TERMINI DI GARANZIA ED ESCLUSIONI

La garanzia è valida nei termini espressi all’art1 sul territorio italiano, per danni non soggetti ad usura, generati da difetti di fabbricazione rilevati dagli ispettori dell’azienda. La garanzia non copre in nessun caso danni morali o materiali derivati a persone o cose anche se causati da difetti di fabbricazione rilevati.

Art.3 CAUSE DI DECADENZA DELLA GARANZIA

La garanzia viene considerata decaduta o non valida per le seguenti cause:

1. Utilizzo improprio / agonistico / sportivo del prodotto
2. Danni causati da terzi, calamità, incidenti, imperizia, mancato rispetto delle istruzioni del manuale, uso improprio di ricambi, carburanti, lubrificanti o materiale di consumo
3. Mancata osservanza delle istruzioni
4. Utilizzo di ricambi non originali, modifiche o manomissioni al prodotto.

Art.4 PARTICOLARI ESCLUSI DALLA GARANZIA

Sono esplicitamente esclusi dalla garanzia tutti i componenti o i materiali soggetti a consumo

RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE

Il cliente è responsabile del corretto utilizzo e dell’appropriata manutenzione del prodotto acquistato.
I guasti ed i danni provocati da un cattivo uso, da negligenza, da incidenti ricadono sulla responsabilità del cliente e non dell’azienda.
Qualora il cliente ritenga che su un prodotto acquistato vi sia un difetto, deve comunicarlo alla nostra azienda mezzo scritto e sottoporre il prodotto ad un controllo accurato che deve essere necessariamente eseguito presso il nostro ponto vendita.

Diritto di recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina di riferimento al Decreto Legislativo 206/2005 , dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce. Per l'inizio di tale periodo di valutazione, farà fede la data indicata sulla bolla di consegna. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Famosa Bimbo una comunicazione scritta in tal senso, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a G.&B. srl (Negozio Il Cigno) via martiri Atellani, 52 - 81030 Cesa (CE) oppure mediante e-mail chiedendo la restituzione dell'articolo a famosabimbo@hotmail.com. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Famosa Bimbo provvederà immediatamente ad esaminare se rispecchia i termini ed a comunicare al cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul collo i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico. La merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi. Il prodotto dovrà essere reso a:

Il Cigno (G.&B. srl)
via martiri atellani 52
81030 - Cesa (CE)
In perfetto stato, imballato nel suo imballo originale, non utilizzato o montato e completo in ogni sua parte di eventuali accessori e documentazioni.

Restituzione della merce:

Le spese di spedizione di ritorno sono totalmente a carico del Cliente per qualsiasi motivazione si voglia esercitale tale diritto. Famosa Bimbo perciò raccomanda l'invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Famosa Bimbo, darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Famosa Bimbo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Inoltre se la merce restituita risultasse in un qualsiasi modo danneggiata/usata il prodotto sarà interamente pagato dal Cliente.

Modalità:
Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare Famosa Bimbo inviando una email a famosabimbo@hotmail.com o una raccomandata con avviso di ricevimento, al nostro indirizzo, contenente:

* la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge
* l'indicazione del prodotto/prodotti ordinati

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente solo su una parte del prodotto acquistato.

Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto. Tecnobike Shop provvederà al rimborso di quanto sopra entro i 14 (quattordici) giorni successivi la ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato con Bonifico bancario c/o coordinate bancarie indicate dal cliente o tramite rimborso alla modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto se possibile. Per quanto riguarda il diritto di recesso le spese di spedizione per l’invio della merce come da ordine da parte di Famosa Bimbo saranno detratte dal valore complessivo pagato dal cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito:

• non sia integro, per l'assenza, ad esempio, di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione,
• abbia subito danni per cause diverse dal trasporto dal venditore al consumatore, non segnalati in precedenza;
• sia stato montato o utilizzato anche parzialmente.